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请问是如何确定鼠标没有问题的?
1、建议更换一个不同品牌的鼠标,并且更换一个usb接口插入,然后查看情况。
若是也有同样的问题,通常表示鼠标没有问题。
否则,建议考虑鼠标的损坏。
2、然后拔掉键盘,重启电脑。
在登录界面,使用鼠标点击右下角的图标,打开屏幕键盘,来登录系统。
然后查看鼠标双击是否正常。(始终不要插入键盘)
若是仍然有问题,表示和键盘没有关系。
否则,需要考虑键盘的问题。
经过上述的操作,若是键盘和鼠标均没有问题,
(看下是否有系统更新,请先完成更新)
建议执行一下干净启动(初始狀態開機/ clean boot),排除其他干扰。干净启动的操作步骤:
先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。
→然后按下Windos+R键→打开运行(RUN)→输入 :
msconfig
(按下Enter键)
将打开“系统配置”(“系統設定”/ Syetem Configuration)→点击上面的“服务”(Services)
→勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”(“Hide all Microsoft services”)*** 请务必勾选,否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。
→点击“全部禁用”(“全部停用”/ Disable all)。
→点击顶部的“启动”(Startup)→点击“打开任务管理器”(“開啟工作管理員”/ Open Task Manager),
→然后点击任务管理器(工作管理员)顶部的”启动”(開機),(在新的任务管理器/ 工作管理员中,该选项在左侧的“启动应用”/“啟動應用程式”)
→鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”(“已啟用”/Enabled)的项→选择“禁用”(“停用”/ Disabled)。(也就是禁用所有启动项。)
(关于干净启动的参考链接:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...)
→然后重启电脑(不是关机再开机,得选择“重启”)。
开机后打开任务管理器(工作管理员 / Task Manager),确保没有任何非Microsoft的进程(还有非Microsoft的进程存在的话,请截图我看下情况)。
不要打开任何程序,在桌面新建一个txt文本,打开后进行测试,观察是否恢复正常。
若是一段时间内没有问题的话,可以逐个打开禁用的服务,日常使用的软件等,看下是否某个导致的异常。
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