南昌市烟草公司采用三项举措规范经营运作

　　中国经济南昌3月11日讯（王潘红 报道）南昌市烟草公司站前西路直营店进一步规范经营运作：一、规范操作，营业员检查卷烟专柜陈列是否整齐，标签是否摆放到位。盘点柜内卷烟数量和库存表，保证账货相符；收银员认真核对反班留下的销售小票与销售金额，做到票款一致。

   二、引导消费，对待进店的每一位顾客都笑脸相迎，主动道上问候语：“您好，请问需要什么卷烟？”让顾客真切感受到我们是很乐意为您介绍专柜里任何一个品牌卷烟。如遇到两款卷烟不知如何选择的顾客，我们也会耐心描述在构造与吸味上有什么不同之处，好让顾客在有所了解的情况下购买卷烟。

   三、树立形象，除了严格要求自己做好本职工作，日清日结，三清三查外，还要做到每天“日洁”，那就是搞好店内卫生，对于一家形象店，一个整洁舒适的购物环境尤为重要，除了让顾客买的放心，还要买的开心。所以每天下班前大家必定会一起动手搞好店内卫生才关门下班。这样才能更好的体现我们烟草人的精气神。用我们的微笑，我们的热情更好的给顾客提供优质贴心的服务。并做到零差错、零投诉。