网购食品要慎重 看清信息再下单

　　现如今，网购涉及吃穿住用行，几乎无所不包。网购食品和其他物品不同，尤其是那些进口和散称食品，如果网购回来的食品发生霉变一旦入肚，那问题可想而知。对此，相关部门也特别提醒，鉴于目前网购食品投诉多，风险大和维权难的现状，消费者在网购散称或进口的食品时最好慎之又慎。

    网上散称食品多“三无”

    元宵节过后，太原的万先生给孩子网购了半斤散称山楂条。收到货后，他发现山楂条仅仅是用塑料袋简易包装，袋子上面什么也没标，没生产厂家，也没生产许可证号，甚至连生产日期也没有。万先生怀疑这八成是“三无”食品。

    万先生再次查看了该网站，这一查不要紧，网站上除了显示散称山楂条食品是不加任何添加剂之外，其他厂名厂址，生产许可证编号、产品标准号都是空白。万先生又查看了对于这些散装食品的质量评价，消费者的评价不一。虽然有买家给出“好评”，但有不少买家给出了“一般”的评价，其中有买家评价说，“包装外面好多尘土，让人担心卖家包装环境呀。”这让万先生彻底心凉了，这的的确确就是“三无”食品。

    记者随后在一些网店中输入“散称”字样进行搜索，结果显示大多产品基本上都有生产许可证编号和产品标准号等明细，只是在一些散称食品生产日期和保质期上，还可以发现超保质期的问题存在。比如某电商销售的红螺山楂糕，保质期为360天，可是生产日期为2013年3月1日。某品牌自制浓香花生芝麻红油辣椒酱，生产日期为2013年7月8日，保质期为180天，细算一下，到2014年1月8日就过期了，可是该产品仍在销售中。尤其是一些保质期短的散称食品，这类问题明显更多一些。

    进口食品临界或过期问题多

    情人节前，忻州市民唐先生给未婚妻在网上购买了一款进口巧克力。收到货后，发现巧克力包装盒上面全部是英文标识，打开盒子后，巧克力有三分之一已经凝结成硬块，还泛起白色粉末。后来他找了一位懂英文的英语老师翻译才知道，巧克力过期快半年了。唐先生随后找卖家，可是卖家起初是不予理会，然后以“进口商品都是这样”为由拒绝退货。

    记者发现，进口食品中有不少都属于临界食品或过期食品。一款名为“蜜兰诺松塔”的进口食品，上架日期为2012年11月19月，保质期为12个月，可是该商品仍在销售中。某进口巧克力甜甜圈，保质期为1年，可是上架时间为2013年1月5日。

    网购食品风险多维权也难

    来自中消协的相关数据显示，从2011年起，网购食品质量纠纷投诉就呈直线上升趋势，但是最终的结案率却很低。究其原因，中消协相关负责人认为，网购食品尤其是进口或散称食品，很多时候都存在责任难以明确，消费者维权渠道或手段凸显窘境。

    省工商和消协部门工作人员在接受记者采访时表示，网购食品维权难，主要是难规管，多数网站实际经营者无法查找或不在所管辖范围内，难以施行规管手段，调解成功率偏低。

    太原市12331食药监举报投诉工作人员也表示，网购食品由于不同于实体店销售，存在诸多监管难的问题，比如，网购食品并没有明确的准入制度，有不少没有固定的交易场所，加上投诉举报信息不全、无票据证明甚至制售单位信息虚假等，这样要想确定网购食品是否违法，如何来处理违法就带来诸多不利因素。

    网购食品一定要慎之又慎

    鉴于网购食品存在诸多困局，许多网店商家都没有实名信息，维权难度大，因此太原食药监相关工作人员表示，穿的用的东西可以网购，但是吃的东西最好不要或少网购，尤其是那些散称食品和进口食品，尽可能去实体店购买。

    如果确实想购买，我省消协部门也特别提醒，一定要去正规的大型网店购买，并索要发票。此外，购买下订单前相关信息要看清：一看清包装是否有中文标识，标识应当包含有食品名称、配料成分、净含量和固体物含量、原产国家或地区、商品生产日期、保质期、贮藏指南、制造、包装、分装或经销单位的名称和地址等信息；二看食品包装是否有完整的经销商名称、地址电话等；三看食品外包装是否有防伪“CIQ”标识；四要保存好下订单前的所有交易信息和聊天信息；五尽量选择支付宝等第三方交易平台进行交易。