内江市中区食药监局多措并举解决群众办事堵点

　　中国食品报四川讯 为贯彻落实省政府关于解决办事群众堵点的要求，内江市中区食药监局结合落实国务院“放管服”改革的措施，多措并举，全面梳理解决群众办事堵点。

　　内江市中区食药监局严格落实一次性告知，解决“跑多次”。受理窗口张贴一次性告知单和办理流程图。在政务服务网上公示标准办证指引信息，申请人可以在窗口和网上一次性了解办证所需全部信息。受理环节提供便民服务，解决“资料多，资料难，白跑路”。实行“先照后证”，“容缺后补”，认可电子版证照打印件，提供样本材料，提供网上查询网店并提交截图。凡是没有法定依据的证明材料一律不收取也不开具，极大地减少群众跑路次数。受理窗口提前告知现场环节的筹备内容，解决“审查标准不透明”。受理窗口公示了审查标准，提前告知需筹备的设施设备、资质材料、“三防”建设要求等重点内容，让群众做到心中有数。

　　现场核查环节申请人一次都不跑，解决“现场检查等候时间长，交多次申请”。窗口人员受理资料时，出具《现场核查告知单》，告知检查时限，主动电话预约当事人上门服务。核查时一次性书面告知全部检查结果和整改意见。申请人通过电话或审批业务QQ群交流业务。再次申请时，申请人不需要再到窗口提交申请材料，窗口人员代理申请人在网上提交申请。受理窗口出证快，解决“领证时间长”。从受理、审查、核准、打证、到发证，受理窗口承诺办理时间8个工作日内完成。不需现场核查的事项变承诺件为即办件，解决“领证时间长”。当场完成受理、审查、打证、发证，保障实现“最多跑一次”。受理窗口实行“现场送达”和“快递送达”，解决“跑多次路”。对于不愿到现场领证的办事群众，受理窗口按照申请人的要求提供代办寄递服务，申请人货到付款给快递公司。严格落实“三集中、三到位”，解决“进多扇门”。 市中区食药监局行政审批股整体入驻政务服务中心窗口，授权到位，签字、盖章不用来回跑，只在受理窗口完成，全部行政许可项目录入一体化平台。

　　据悉，内江市中区食药监局办证窗口将持续改进工作，创新便民措施，努力为群众提供更好的政务服务。(邓慧)