网购商品不退货　　重庆曝光8大消费陷阱

　　驾校缴费陷阱密布、高档皮草以假充真、商业预付卡充值无尽头。日前，重庆市工商局举办“点击3·15迎接新《消法》”2014年重庆市消费维权大型网络专题晚会，曝光了8大典型消费陷阱。

　　水貂毛实为麝鼠毛

　　去年底，李先生花9520元购买了一件面料为绵羊皮、内胆为水貂毛的皮大衣。回家发现和他爱人以前买的水貂毛大衣手感差得太远。经国家皮革制品质量监督检验中心鉴定，该大衣并非水貂毛，而是麝鼠毛。

　　维权支招：重庆市纤维检验局工程师陈谊书介绍，麝鼠俗称青根貂，但并不属于貂类，而是鼠类。麝鼠的毛皮价格100多元一张，而水貂皮则在几百元一张，进口的更贵。消费者可用三种方法辨别麝鼠毛皮和水貂毛皮。麝鼠毛皮薄软、水貂毛皮厚实;麝鼠毛稀、软、长，水貂毛粗、短、硬;麝鼠绒毛轻轻一翻就能看到底下皮板，水貂的用嘴吹都看不到。

　　柴油硫含量超标

　　谢先生去年10月18日在彭水县城一加油站加满柴油后，将车开往连湖镇。平时仅要两个小时的车程，这次却开了3个多小时。不仅油门上不去，发动机故障灯也亮了。经鉴定，谢先生加的柴油硫含量超标，并存在闪点现象。

　　维权支招：陕西省石油产品质量监督检验二站陈育强介绍，柴油不合格主要表现在闪点指标上。柴油闪点温度低，就会成为安全“杀手”。同时，汽、柴油质量不合格，可导致车辆燃油系统堵塞，产生积炭，对发动机造成毁坏，还会造成排气不畅、费油等。

　　理疗仪号称治百病

　　隆女士的母亲在参加一次免费健康讲座后，执意要花7000元购买一台包治百病的理疗仪。隆女士随后陪同母亲参加了讲座，目睹了整个“忽悠”老年人的过程，坚决阻止了母亲购买理疗仪的行为。

　　维权支招：重庆市消委会秘书长徐京介绍，这类免费健康讲座通过诱导的方式给老年人洗脑，夸大宣传，谋取暴利，老年人一定要慎之又慎，要相信天上绝对不会掉馅饼。

　　学车缴费名目繁多

　　大学生小余在益达驾校缴纳4000元学车，合同上明确不另收费用。但小余考完科目一后，驾校一直没安排练车。驾校教练称要另交1500元转成VIP班才会安排。在学车时，小余发现每次练车都没有按规定打学时卡。在科目二考试没有通过的情况下，驾校要求交500元补考费，而事实上补考费只需160元。此外，驾校还以“考场偏远，交通不便”为由，要学员缴纳一笔在考场附近的留宿费。

　　维权支招：业内人士称，目前重庆市报考C1驾照的培训及考试费用在4000-5000元。若过分低于该费用标准，则该驾校可能存在隐性收费。同时，消费者应多渠道了解驾校品质、口碑，尽量选申办地、训练场地与报名地点相距较近的驾校。

　　退卡要补1万元

　　周女士花22000元办了一张美容白金卡，首次充值1万元后，可享受三折优惠。去年12月份，美容店突然通知余额仅剩400元，需再充1万元才能享受折扣。若要退卡，则要把之前享受的折扣优惠退回去。

　　维权支招：重庆市商委市场秩序处副处长刘德霖称，按规定，单张不记名卡的最高限额为1000元，单张记名卡的最高限额为5000元。周女士这张商业预付卡已远超限额。消费者购买预付卡不要过度充值，同时，商业预付卡的使用期限不得低于3年，超过3年，商家应该提供激活、换卡或延期服务。商家口头承诺，可要求其写入合同。

　　婚纱摄影层层买单

　　张女士到一家摄影机构咨询婚纱摄影，注意到所谓的免费化妆、免费婚纱其实有诸多限制。例如，新娘假睫毛免费，但定妆精华液却要100元一支;免费婚纱超出选择区域也要另外加钱。另外，请摄影主管要加钱，精修照、相册、相框等产品都是多倍价格出售。由此计算，除了套餐本身的价格，消费者还将支出近4000元的二次消费。

　　维权支招：重庆市工商局法规处工作人员魏伟称，如果影楼事先告知消费者的信息不完整或者故意有所隐瞒，再加收事先没有说明的费用，就侵犯了消费者的知情权。消费者有权要求变更或撤销该合同。

　　网购商品不退货

　　3位网购达人对6家网站进行消费体验，购买了靠椅、书籍、电子干鞋器、火锅团购套餐、冲锋衣、U盘，并顺利收到了货物。不过在退货时，靠椅和小说退货成功。火锅团购套餐的商家却表示不能退。电子干鞋器的卖家明确表示，只能换货，不能退货，运费由买家承担。而冲锋衣和U盘商家表示，商品没问题不办理退换货。

　　维权支招：重庆市工商局法规处处长江传华称，7天无理由退货，是这次《消法》修改中的亮点。若商家不履行“7天无理由退货”承诺，消费者可向工商、消委会等投诉。

　　新车发生自燃

　　彭先生十多万元购买的一辆新车，没几天就发生自燃，烧成一堆废铁。保险公司拒赔，其理由是彭先生的车损非外力撞击所致，不在理赔范围内。经销商则表示汽车发生自燃，要么是道路上干枝、树叶等挂在排气管上，导致燃烧，要么是尖锐物体挂到了油管，连续喷油到排气管导致自燃。最多赔偿1万元。

　　维权支招：重庆市奉节县工商局消费者秘书长胡世萍表示，如果汽车油管这么容易就被石子击穿，排气筒被杂草缠住就会引起自燃，说明车辆本身存在设计缺陷。按照新《消法》，今后消费者在购买机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务时，遇到类似问题，6个月内都应由经营者负举证责任。