淘点旅游尾单“说走就走” 消费者选购需擦亮眼睛

　　气温逐渐走高，越来越多的人春心大动，想和春天来一次约会。

　　“3月27日2999元泰国四星酒店，性价比高，全包含签证无任何自费，送泰国手机卡一张，方便给家人报平安”;“韩国首尔3晚4天3599元，全程五星级酒店，来一场说走就走的旅行吧!”……

　　近日，记者发现微信、微博上到处在推销“旅游尾单”。那么，“旅游尾单”真的是个好东西吗?

　　低成本“旅游尾单”受热捧

　　旅游春季旺季来临，各旅游线路价格也在小幅回升。春意盎然的季节，要想来一次低成本的旅行，不少人喜欢淘“旅游尾单”。

　　“杭州往返吉隆坡4晚5日特价机票，4月11日含税1599元”“香港出发槟城4晚5日自由行，4月1日2099元，心动不如行动!”“还有6个名额，4月3日上海出发吴哥窟，4天6晚自由行，每人只要3500元”……

　　记者注意到，这些尾单信息以港澳、新马泰、韩国等境外旅游胜地居多(签证手续不繁琐)。为什么会有旅游尾单呢?“名额还有多”、“有人临时退团”等是常见的理由。尾单余额一般在1到10位为多见。另外，“必须有护照”则成了抢购尾单的必备条件。

　　旅游尾单超低的价格，让网友“七七小姐的甜品屋”直呼：“就等着四月的旅游尾单啦!”网友“lin-er”也感慨：“最近刷朋友圈，看到让人心动的旅游尾单，要不要来一场‘说走就走’呢!”网友“最终的最初”则遗憾地说：“哎，让我们这种没有港澳通行证的怎么办，干看着呗!”

　　市民刘先生是一位旅游达人，因为经常会出去转转，旅游成本的控制则是一大问题。“现在售卖旅游尾单的网站越来越多，‘立马走’、‘明天去旅行’、‘爱旅行’……都比较成熟、口碑也不错。”

　　提着灯笼都难找的旅游尾单

　　多数被内部消化

　　“真正的旅游尾单，多数会出现在包机包舱或切位销售上，普通的旅游产品上很少见。”杭州中山北路上一家旅行社负责人陈女士告诉记者，“包机或切位，就是旅行社已经支付了订金或全款给航空公司和酒店，承担了销售风险。为了提高上座率，降低损失，就会甩卖尾单。有时候，出境游产品的尾单价格要比成本还低，这很正常。”

　　“比如我们3月29日就有一个‘5天4晚’的韩国团要出发，是从韩亚航空的正点航班切位的，原价是3899元。因为有顾客要生孩子了，目前取消了4个名额。要是到这个月下旬还没卖出去，我们可能会以2800元左右抛售出去。”陈女士透露，“这个团，每人3400元左右是我们的成本。如此一来，每甩一个尾单，我就亏600元，这也就只能从其他按原价报名的顾客上匀利，保证这个团不亏本。”

　　“不过，八成以上的旅游尾单我们是内部消化的，首先会考虑员工和家属，其次就是通过朋友圈售卖给熟客。一般人是很难享受到的。”陈女士说。

　　记者从市区几家旅行社走访后发现，其实真正“价优物美”的旅游尾单流入市场不多，数量有限。“一方面，尾单太盛行，容易扰乱旅游市场秩序，对目的地没有特别要求的游客要是都等着旅行社放尾单时才购买旅游产品，对我们的销售就存在一定影响，本来一个订单的毛利就不高，通常7至8个点左右，按尾单价售的话，90%是亏的。另一方面，同团不同价，却享受同等质量的服务，容易造成其他游客的心理不平衡，后期接到的投诉量很可能就增加，影响旅行社的声誉。”浙江新世界国旅负责人陈苑苑说，“尾单的存在是必然的，但我们会根据不同的线路在拿位(舱位)时掌握好数量，尽量控制尾单的流出。”

　　旅游尾单也可能暗藏陷阱

　　消费者选购时要擦亮眼睛

　　“价格如此诱人的旅游尾单，大家其实别想那么好。”刘先生为记者举例，“我曾在一家网站上预订过一个4天3晚的香港自由行产品(双人房)只要1799元。但我参团之后才发现，对方并没有给我安排拼房，而是让我再补一个人的差价，也就是1799元。很多在线旅游网也是这样，一定要是双数预订，这些尾单里多以双人房产品为主。”

　　那么，最近旅游市场冒出贱卖的尾单，会不会都是真的呢?记者提醒消费者在选旅游购产品时，务必要擦亮眼睛，小心一些商家打着“尾单”的旗号，实际上是“低价购物团”等的陷阱，还有些尾单便宜是因为只负责酒店和机票，有些尾单便宜则是因为行程缩水。

　　例如，一位郭女士就反映，她曾在网上看到一个明显低于市场价格的泰国游产品，经仔细打听后发现这个低价的旅游产品其实是把1600元自费项目和210元小费单独列出。“说着是尾单，说不定还存在着大量的二次消费和自费项目。淘尾单一定要仔细，选正规的旅行社比较靠谱。”